UMA experiência única de televisão
A inovação em boxes de televisão tem revolucionado a forma como consumimos conteúdo audiovisual. Com o avanço da tecnologia, as boxes de televisão têm-se tornado cada vez mais inteligentes e versáteis.
Uma das principais inovações nesse campo é a integração de serviços de streaming. As boxes de televisão agora permitem o acesso a plataformas como Netflix, Amazon Prime Video, Disney+ e muitas outras, diretamente no ecrã da TV. Isso proporciona uma ampla variedade de conteúdo on demand, permitindo que os espectadores assistam a filmes, séries e documentários quando e onde desejarem.
Além disso, as boxes de televisão também estão a tornar-se centrais de entretenimento doméstico. Oferecem recursos como controlo de voz, permitindo que os utilizadores pesquisem e acedam aos conteúdos apenas com comandos de voz.
Muitas boxes possuem ainda integração com assistentes virtuais, como a Siri da Apple, Alexa da Amazon ou o Google Assistant, permitindo que os utilizadores controlem outros dispositivos inteligentes em suas casas, como luzes, termóstatos e sistemas de segurança.
Outra inovação importante é a capacidade de jogar videogames diretamente na box da TV. Alguns modelos possuem processadores poderosos e suporte para controlos de jogos, permitindo que os utilizadores desfrutem de uma experiência de jogo imersiva sem necessidade de uma consola específica.
Além disso, as boxes de televisão também estão cada vez mais compactas e elegantes, ocupando menos espaço e integrando-se perfeitamente na decoração. Muitos modelos também oferecem conectividade WiFi e Bluetooth, podendo os utilizadores transmitir conteúdo dos seus dispositivos móveis para o ecrã da TV.
Em resumo, a inovação em boxes de televisão tem feito destes dispositivos verdadeiros centros de entretenimento doméstico, oferecendo aos espectadores uma ampla gama de opções de conteúdo e recursos avançados.
Os resultados comprovam a satisfação dos consumidores
Com o propósito de eleger a experiência de televisão que pelo seu carácter inovador mais se destacou – Produto do Ano 2023 –, foi realizado um estudo conjunto Netquest/CINT/Netsonda que teve como suporte cerca de 5500 entrevistas online a consumidores com idades compreendidas entre os 18 e os 64 anos.
Seguindo um método de avaliação pautado por três indicadores – Atratividade, Inovação e Intenção de Compra – e com diversos critérios de caracterização, os inquiridos escolheram a UMA TV da NOS na categoria “Experiência de Televisão”.
Da totalidade dos consumidores auscultados, 54% compraram ou pesquisaram experiências de televisão no último ano e tomaram conhecimento da UMA TV da NOS através precisamente de um anúncio de televisão (19%) ou online (21%).
Os clientes gostarem de produtos que “sejam eficazes na sua função principal” (53%) e possuam “novas tecnologias” (13%) foram dois dos fatores que podem ter contribuído para que a UMA TV tenha arrecadado 7 pontos (numa escala de 0 a 10), quanto à Atratividade.
A classificação no indicador Inovação alcançou 6.7 pontos, tendo 57% dos inquiridos considerado a imagem do produto “inovadora e apelativa”.
A Intenção de Compra, com um resultado de 6.2 pontos, foi o reflexo de 73% dos consumidores não acharem que estavam a pagar mais pelo facto de este ser um produto inovador.
Nas preferências dos utilizadores ganha maior importância que “o interface dos acessos de TV (por exemplo, box, aplicação mobile…) tenha uma experiência uniforme” (85%), assim como “uma área de notificações na box com informações sobre os teus conteúdos favoritos (por exemplo, novos episódios das séries que segues, gravações que estão a expirar…)” (81%). E nesta categoria os consumidores acham igualmente importante “ter APPs trending (por exemplo, streaming de vídeo, streaming de música…) na box” (75%) e valorizam que “o interface da box tenha uma área que possa ser ajustada a determinados eventos televisivos (por exemplo, Festival da Canção, Mundial de Futebol, Jogos Olímpicos…” (74%).
Afirmaram ainda os utilizadores que estariam dispostos a “comprar um comando cujas teclas pudessem personalizar e com energia mais sustentável” (75%).
Concluindo, o Grau de Satisfação de quem viu ou utilizou a box UMA da NOS (47%) ainda superou ligeiramente a Expectativa – 6.44 contra 6.29 pontos, respetivamente. Nota final: 6.64 pontos.
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