O mercado de Inteligência Artificial (IA) em contexto empresarial está a crescer substancialmente. Segundo a IDC, estima-se que as receitas globais, incluindo todas as categorias, tenham um crescimento anual de 15,2% em 2021, para 341.800 milhões de dólares. O mercado deverá acelerar ainda mais em 2022, com um crescimento de 18,8%, ultrapassando a marca dos 500 mil milhões de dólares até 2024. 

Entre as categorias – software, hardware e serviços – os investigadores afirmam que o software representou 88% do total do mercado de IA. “A disrupção é inquietante, mas também pode servir de catalisador para a inovação e transformação. 2020 foi o ano que acelerou a transformação digital e reforçou o valor da IA empresarial”, refere Ritu Jyoti, vice-presidente do grupo de Investigação em IA e Automação da IDC.

O mercado de serviços de IA chegou aos 19.400 milhões em 2020, o maior crescimento das categorias de IA empresarial. A análise da IDC aponta para um crescimento de 19,3% em 2021, com um CAGR de 21% nos próximos cinco anos.

A categoria está dividida em duas subcategorias – serviços de IT, que representam quase 80% das receitas, e serviços empresariais. A nível mundial, calcula-se que os serviços de IA sejam um mercado avaliado em cinquenta mil milhões de dólares até 2025. 

“Entramos agora no domínio do trabalho e decisão aumentadas pela IA em todas as áreas funcionais de um negócio. A criação e utilização responsável de soluções de IA que possam detetar, prever, responder e adaptar-se à velocidade é um importante imperativo empresarial”, conclui o vice-presidente do grupo.