“A Rede de Intermediários de Crédito MaxFinance é a maior e líder de mercado” – Maxfinance

A inovação é um atributo que torna os produtos líderes, distintivos. Mas fazê-la ser percecionada pelo consumidor é, por vezes, um desafio. Qual é o melhor caminho para atingir esse objetivo, proporcionando o upselling?

É uma situação notória que vem vindo a ser uma das nossas responsabilidades como líderes de mercado, com o objetivo de dar à rede de Intermediários de Crédito da Maxfinance as melhores ferramentas no mercado, que lhes permita dar cada vez mais e melhor serviço aos clientes.

Deste modo, lançámos o novo site Maxfinance, com nove simuladores e calculadoras diferentes que pretende ajudar os portugueses a tomar decisões informadas e ponderadas, com base na informação que conseguem obter dos simuladores.

Lançámos também, o Produto Shuttle. Este produto, explicando de forma simples, é uma conexão direta entre os nossos sistemas (CRM) e os sistemas internos dos principais parceiros da Banca, na vertente do Crédito Habitação.

Com esta ligação via API (Interface de Programação de Aplicação) proporcionada pela excelente relação de parceria entre a Maxfinance e os parceiros Bancários, torna-se possível, numa única plataforma ter ligação com vários Parceiros da Banca. Deste modo, desde o momento inicial da análise do processo, é possível analisar a viabilidade da operação junto dos parceiros, obtendo com celeridade e com redução de burocracia, a respetiva resposta. Permite obter as condições de aprovação da operação proposta e dar o devido seguimento ao processo, simplificando o trabalho do Intermediário de Crédito e do Parceiro de Banca, com intuito de melhorar o serviço e a experiência do cliente

Criámos também sites próprios e personalizáveis para a rede de Intermediários de Crédito Maxfinance. Com o objetivo de aumentar a notoriedade digital de cada um, com ferramentas próprias, divulgação de conteúdo próprios, e muito mais…

Uma possibilidade do futuro pode ser lançar uma app móvel da MaxFinance Portugal. No futuro chegarão muitas mais novidades, fique atento!

Mais importante do que ser inovador é ter um produto marca com uma boa perceção de inovação? Qual é afinal o atributo chave na comercialização de um produto?

Depois do lançamento do novo site, o Shuttle vem complementar uma estratégia de proximidade da marca e reforçar a presença online, presente em 131 lojas em muitos concelhos de Portugal Continental e das Regiões Autónomas. Procuramos, diariamente, compreender melhor as necessidades e preferências dos nossos clientes e, ao analisarmos as tendências do mercado e o seu comportamento, identificamos novas oportunidades de desenvolvimento do negócio.

Com a expansão dos serviços online, desenvolvimento de ferramentas de simulação e novas calculadoras, a MaxFinance Portugal pretende ajudar os portugueses a entender melhor os serviços de intermediação de crédito e a tomar decisões informadas tendo em conta os seus rendimentos, despesas, compromissos financeiros e despesas variáveis. O novo site permite ainda uma experiência digital personalizada, dando a cada cliente a possibilidade de guardar as suas simulações e artigos com dicas de literacia financeira, finanças e poupança.

Ao saber e entenderem qual é a sua taxa de esforço e solvabilidade, é possível tomarem consciência de quanto poderão poupar e/ou investir. Queremos que os clientes cumpram os seus sonhos e caso seja necessário, nós tratamos do financiamento.  Seja financiamento para aquisição da casa, da viagem, dos estudos ou das mais variadas finalidades, os Intermediários de Crédito da Maxfinance estarão sempre disponíveis para ajudar.

Qual a proposta de valor trazida pelo vosso produto? Em que vem reforçar o vosso portfólio? Em que se diferencia face a outros produtos análogos que existem/possam existir no mercado?

Temos uma relação de parceria duradoura e de proximidade com os principais bancos em Portugal. Muitos criam ferramentas para ajudar os franchisados, no entanto, o nosso Shuttle, uma ligação de API com os bancos, sendo personalizável à nossa rede com um espaço para todos os Parceiros da Banca, torna diferenciadora a nossa Rede de Intermediários de Crédito

Para os Intermediários de Crédito da rede Maxfinance, permite poupar tempo na primeira fase com o cliente, perceber o perfil do cliente para entender qual o banco que pode encaixar. No futuro o objetivo é tirar a parte burocrática do processo, a documentação, abrir contas bancarias online – partes que para o cliente final são uma dor de cabeça.

Sem nunca retirar o Fator humano, que ajuda o cliente final e a parceria com a agência bancária e Intermediário de Crédito, o intuito é melhorar o tempo dos processos e melhorar o serviço ao Cliente.

Um dos valores da rede da Maxfinance é que somos uma rede que trabalha de pessoas para pessoas e com isso, pretende-se também aumentar a satisfação dos colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros, criando um círculo virtuoso win-win, tal como a filosofia do Grupo em que estamos inseridos. O Grupo Everybody Wins (Todos Ganhamos).

Com a crescente procura de novas soluções de crédito à habitação, o recurso a um intermediário de crédito tornou-se num serviço de consultoria quase obrigatório e uma garantia de imparcialidade na escolha da melhor solução de crédito e instituição financeira. Compete a cada um dos nossos profissionais ajudar os seus clientes a encontrarem as melhores opções de financiamento, de acordo com as suas expetativas, ajustando-as à realidade económica atual. O desafio da intermediação de crédito passa por conseguir fazer a diferença com os seus clientes, que procuram renegociar ou consolidar os seus créditos, facilitando e simplificando o processo de financiamento.

A vossa marca foi eleita Produto do Ano porque…?

A Rede de Intermediários de Crédito MaxFinance é a maior e líder de mercado que conta com mais de 1.000 profissionais, distribuídos por mais de 356 Franchisados, existindo 131 deles com espaços abertos ao público, espalhados por todo o país.​ Empresa consolidada no setor de intermediação de crédito, fundada em 2008 e com 15 anos de experiência no setor.         

Fomos eleitos Produto do Ano pelo: Sistema de CRM único e de última geração | Apoio ao negócio com materiais de marketing | Serviços de crédito únicos | API com diversas entidades bancárias.

Cofundadora da MaxFinance Portugal, Dra. Beatriz Rubio

O Shuttle da MaxFinance foi eleito Produto do Ano 2024 na categoria Intermediários de Crédito.