Comprar uma viatura online, por que não?
Cada vez mais a viatura seminova ou usada é vista como uma excelente alternativa à compra de um carro novo. Particularmente nos últimos tempos, que temos vindo a assistir a uma escassez de componentes e consequentemente de novas viaturas.
A questão é “É possível comprar uma viatura online”? Claro que sim, aliás numa era digital que temos vivido e assistido a um crescimento abismal, seria impensável que no setor do retalho automóvel também não houvesse uma alavancagem neste sentido, só assim poderá acompanhar esta nova realidade que veio para ficar.
A Matrizauto, por exemplo, tem uma nova loja online onde qualquer pessoa pode escolher o seu carro novo numa seleção de mais de 2 000 viaturas, comprá-lo na hora e recebê-lo em casa, a partir de qualquer ponto do país, de forma simples e rápida e sem intermediários.
O facto de ser possível comprar um carro totalmente digital foi considerado por 6.600 consumidores com idades compreendidas entre os 18 e os 64 anos que participaram num estudo realizado pela Netsonda, para eleger o Comércio Automóvel Online mais inovador do ano – Produto do Ano 2022. E os valores são ainda mais interessantes dado que os inquiridos classificam este produto com determinados atributos como por exemplo: a existência de uma política de devolução (74%), a possibilidade de esclarecer dúvidas sem se deslocar à loja (57%) e ainda a possibilidade de adquirir produtos adicionais após uma compra (54%).
A eleição do Produto do Ano está assente em três pilares de avaliação: Atratividade, Inovação e Intenção de Compra.
Vamos agora a pontuações atribuídas pelos consumidores para a Matrizauto (0 a 10 pontos):
- Atratividade: 6.6
- Inovação: 6.6
- Intenção de Compra: 6.2
A Matrizauto obteve uma nota de 6.2 no grau de satisfação do consumidor e 5.9 no grau de confiança na sua utilização.
67% dos inquiridos consideram a imagem do produto apelativa.
Os apelos à emoção são tão eficazes e desempenham um papel fundamental em qualquer negócio, sendo assim relevante avaliar o relacionamento da intimidade emocional entre os consumidores e as marcas.
Nesse sentido, na avaliação da relação emocional, a Matrizauto tem o seu mais elevado nível (0 a 10 pontos) na:
- Confiança na marca: 7.20
- Experiência com a marca: 7.18
- Lealdade à marca: 7.09
O resultado final da relação emocional é de 7.02, portanto uma emoção de Admiração dos consumidores face à marca.
Agora que sabemos que a grande parte dos consumidores está satisfeito com a marca e com o produto, falta apenas saber a conclusão final do estudo:
A Matrizauto é eleita Produto do Ano 2022 com a nota final atribuída pelos consumidores de 6.76
Parabéns Matrizauto!
