ZU destaca marcas com identidade e significado
O mercado pet em Portugal está a tornar-se mais especializado, acompanhando uma relação mais próxima entre as famílias e os seus animais de companhia.
A ZU está no mercado nacional há 11 anos, tem 68 lojas distribuídas pelo País e uma online, 24 clínicas veterinárias e uma equipa com mais de 300 colaboradores, entre os quais cerca de 30 médicos veterinários.
A maturidade, conhecimento e proximidade com as famílias portuguesas que têm animais de estimação levaram a ZU a apostar no lançamento de marcas exclusivas que vão ao encontro das necessidades dos tutores. Da alimentação à areia para gatos, passando pelos acessórios e brinquedos, estas marcas são fruto de uma escuta atenta e perspicaz do mercado. Pescot, Moggy, Pure Natural e Little & Bigger são as primeiras quatro marcas neste formato.
«Ao longo de mais de uma década, construímos uma presença sólida e uma relação estreita com os tutores. Esta proximidade diária permite-nos compreender melhor os seus comportamentos, recolher feedback directo e ajustar continuamente a nossa oferta às necessidades reais dos animais e das famílias», refere Carolina Guardado, Area leader Business Development & Services da ZU.
«Na ZU, os médicos veterinários que integram a nossa equipa colaboram activamente no desenvolvimento e avaliação das propostas de valor dos produtos, garantindo rigor técnico e elevados padrões de qualidade. Em paralelo, desde o primeiro dia que contamos com equipas especializadas e bem informadas em loja, capazes de aconselhar os tutores ao longo da sua experiência de compra. Esta combinação entre conhecimento técnico e proximidade humana é um dos factores que mais distinguem a ZU no mercado. Por isso, quando lançamos uma marca exclusiva, essa credibilidade construída ao longo do tempo é naturalmente transferida. A confiança não nasce de um lançamento, mas de uma relação consistente», acrescenta a responsável.
PESCOT ELEITA PRODUTO DO ANO 2026
A primeira marca exclusiva a ser lançada pela ZU foi a Pescot, em Outubro de 2025. Posiciona-se no território da nutrição premium acessível, com formulações desenvolvidas por veterinários, ricas em proteína fresca e pensadas para tornar a alimentação saudável mais acessível a todos os cães. E acaba de ser eleita Produto do Ano 2026 pelos consumidores na categoria Alimentação Seca Premium Cão. Para Catarina Inverneiro, coordinator Marketing da ZU, esta distinção «representa um reconhecimento particularmente relevante por resultar da avaliação directa dos consumidores».
A marketeer sublinha que «num mercado cada vez mais competitivo, onde a confiança é determinante na decisão de compra, um selo desta natureza funciona como forte indicador de credibilidade, inovação e satisfação. Esta distinção valida a qualidade da formulação, o posicionamento premium e a aceitação junto dos tutores portugueses. É a confirmação de que a proposta de valor apresentada faz sentido para o mercado».
A construção do portefólio de marcas exclusivas da ZU partiu de uma leitura cuidada das diferentes necessidades do mercado pet em Portugal. A par da Pescot, e no que à alimentação diz respeito, a Pure Natural é uma marca que responde à crescente procura por alimentação natural, com elevado teor de carne fresca e ingredientes naturais cuidadosamente seleccionados, dirigida a tutores que valorizam naturalidade e clareza na composição. Por sua vez, a Moggy foca-se numa necessidade do universo felino, a higiene, oferecendo areias aglomerantes com absorção superior a 300%, pensadas para garantir conforto para os gatos e conveniência para o tutor, a um preço competitivo. Já a Little & Bigger actua no território dos acessórios e brinquedos, disponibilizando uma oferta variada, que combina funcionalidade, qualidade e preço acessível, contribuindo para o enriquecimento do dia-a-dia dos animais.
«No seu conjunto, estas marcas permitem à ZU acompanhar diferentes dimensões da vida dos animais, da alimentação ao bem-estar diário, sempre com o mesmo objectivo: oferecer soluções relevantes, confiáveis e alinhadas com as expectativas dos tutores. Mais do que disponibilizar produtos, queremos disponibilizar marcas com identidade e significado », sublinha Catarina Inverneiro.
HUMANIZAR, EMOCIONAR, INFORMAR
«O sector petcare deixou de ser uma categoria de conveniência para se tornar numa categoria emocional e estratégica. A humanização dos animais de companhia é uma realidade consolidada, reflectindo-se num compromisso crescente com a saúde, o bem-estar e a qualidade de vida, muitas vezes com o mesmo nível de exigência que é dedicado aos cuidados de uma criança», diz Carolina Guardado. A Area leader Business Development & Services da ZU refere que «o número de gatos e de cães de pequeno porte tem vindo a crescer. Ao mesmo tempo, surgem cada vez mais lares com vários animais e já se observam mais animais de companhia do que crianças no agregado familiar».
Este fenómeno, salienta, «traduz-se em novas prioridades de consumo: maior atenção à composição dos alimentos, procura por ingredientes naturais e transparência nas formulações, mas também um crescimento relevante noutras categorias, como acessórios ou brinquedos. É neste contexto que as marcas exclusivas surgem como uma resposta estratégica a um consumidor mais informado e exigente», conclui.
UMA COMUNICAÇÃO EXPERIENCIAL
E numa era marcada pela economia da atenção, como conquistar o interesse dos tutores? Catarina Inverneiro explica que «a comunicação das marcas exclusivas é trabalhada numa lógica integrada, combinando notoriedade, educação e experimentação ao longo de diferentes pontos de contacto com o cliente».
«No digital, utilizamos as redes sociais, criadores de conteúdos, embaixadores da marca e os nossos próprios colaboradores para criar proximidade e credibilidade junto da nossa comunidade, bem como conteúdos editoriais e newsletters para apresentar as marcas, explicar os seus diferenciais e partilhar informação sobre nutrição e bem-estar animal. Assim, damos visibilidade aos produtos e reforçamos o papel da ZU enquanto especialista no universo pet», refere.
Em loja, «a comunicação assume uma dimensão mais experiencial, com destaque no ponto de venda, acções promocionais e iniciativas associadas a momentos como aberturas de loja ou campanhas especiais, incentivando a experimentação das marcas exclusivas». Em paralelo, com o objectivo de «amplificar a notoriedade, marcamos presença em meios relevantes e eventos do sector, como publicações especializadas, projectos editoriais e congressos ligados ao universo veterinário».
Alimentação Seca para Cão foi eleito Produto do Ano 2026 na categoria “Alimentação Seca Premium para Cães”
