Deloitte e NOS lançam projeto pioneiro global para acelerar automação de redes com Agentic AI
A NOS será a primeira empresa a nível internacional a aplicar, em contexto real, a solução Agentic AI Blueprint for Telcos, desenvolvida pela Deloitte. Esta colaboração reforça o papel de Portugal como um mercado inovador na adoção de inteligência artificial agêntica (Agentic AI) no setor das telecomunicações. Esta solução permitirá às duas empresas criar agentes autónomos que, além de executarem tarefas, também tomam decisões e se adaptam em tempo real.
A solução global Agentic AI Blueprint for Telcos, desenvolvida em alinhamento com a framework de processos globalmente reconhecida e definida pelo TM Forum, ajuda os profissionais do setor das telecomunicações a identificar e implementar IA onde esta pode ter maior impacto. Este blueprint fornece um modelo estruturado para conceber e desenvolver provas de conceito em ambiente produtivo, permitindo às equipas acelerar de forma significativa a adoção de Agentic AI nas operações. Ao orientar as operadoras desde a definição até à prototipagem e evolução de agentes, esta solução cria um percurso claro e escalável que impulsiona a automação inteligente da gestão de redes, operações e experiência do cliente.
Judite Reis, Diretora de Engenharia de Redes da NOS, sublinha que: “Este projeto assinala mais um marco na estratégia de longo prazo da NOS para integrar a IA em toda a organização. No domínio das redes, acreditamos que a aplicação de Agentic AI irá impulsionar ainda mais a produtividade das nossas equipas técnicas e melhorar a qualidade de uma forma geral. Estamos muito satisfeitos por colaborar com a Deloitte neste projeto pioneiro e confiantes que irá acelerar esta jornada.”
De acordo com Baris Sarer, Global AI Leader for Telecom, Media & Entertainment da Deloitte: “A Agentic AI representa uma oportunidade de 150 mil milhões de dólares para o setor de telecomunicações nos próximos cinco anos. Através desta parceria, a NOS está na vanguarda da inovação, testando uma metodologia que redefine a forma como as redes são geridas e otimizadas.”
“A Agentic AI está a redefinir o setor das telecomunicações, permitindo que as organizações otimizem as redes, melhorem a experiência do cliente e acelerem a inovação nos serviços digitais. Na Deloitte, estamos a promover essa transformação com soluções próprias e de parceiros que combinam inteligência autónoma e escalabilidade, ajudando os nossos clientes a responder às exigências de um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo”, acrescenta Hugo Pinto, Telecommunications, Media and Entertainment Sector Leader da Deloitte.
A NOS e a Deloitte já têm um histórico comprovado de colaboração para impulsionar a inovação no setor das telecomunicações. Ao promoverem em conjunto a Agentic AI para a gestão de redes, ambas as organizações pretendem oferecer um modelo transformador que possa ser replicado em todo o ecossistema das telecomunicações, acelerando a eficiência, a resiliência e a qualidade do serviço.
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