“O nosso produto é construído com base na crença fundamental de que a ligação está no centro de todas as grandes experiências.” – Betano
Qual foi o principal desafio para a criação do vosso produto vencedor?
O desenvolvimento deste produto premiado proporcionou-nos aprendizagens inestimáveis.
Em primeiro lugar, descobrimos a importância de compreender profundamente o mercado local e de adaptar as nossas ofertas para que correspondam às preferências e comportamentos específicos dos consumidores. O sucesso do nosso produto em Portugal realça a importância de uma pesquisa de mercado completa e a necessidade de integrar recursos alinhados com as tendências locais. Em segundo lugar, aprendemos a importância crítica de equilibrar a inovação com a conformidade regulamentar. Isto exige uma abordagem meticulosa para garantir que o nosso produto não só satisfaz as exigências do mercado, mas também cumpre os mais elevados padrões da indústria. Estas aprendizagens serão fundamentais para orientar os nossos projetos futuros. Continuaremos a dar prioridade a pesquisas de mercado aprofundadas, adaptando os nossos produtos para que tenham impacto no público local e, ao mesmo tempo, garantindo uma estrita adesão às regulamentações do setor.
A inovação não pára. Que tipo de aprendizagens retiraram no desenvolvimento deste produto que poderão aplicar em projetos futuros?
Ser eleito Produto do Ano valida o nosso compromisso com a inovação e a experiência do cliente, refletindo o nosso valor de foco no consumidor. Este reconhecimento reforça a nossa marca ao mostrar a nossa dedicação à tecnologia de ponta que transforma a interação do utilizador, impulsionada pela nossa paixão em criar produtos impactantes. É importante salientar que este prémio atesta a qualidade da nossa equipa excecional, que se esforça sempre ao máximo para melhorar e desenvolver o nosso produto. A sua dedicação em proporcionar a melhor experiência ao cliente está no centro de tudo o que fazemos. É este compromisso com a excelência que impulsiona a nossa empresa e nos inspira a alcançar patamares ainda mais elevados. O prémio aumenta a credibilidade da marca, aumenta a visibilidade no mercado e valida a nossa abordagem de unir a tecnologia às necessidades do consumidor. Colabora ainda para a nossa melhoria contínua, inspirando-nos a inovar com base no feedback e nas tendências. Em última análise, este prémio reforça a nossa posição como líder do setor, demonstrando o nosso foco no cliente, a paixão e a dedicação na melhoria contínua.
Nick Vakalopoulos – Head of Technology – Betano
Ser eleito Produto do Ano valida a qualidade e inovação do vosso trabalho. Como é que esta distinção reforça os valores da vossa marca e auxilia nos vossos objetivos de mercado?
O principal desafio na criação do nosso produto premiado foi garantir que ia ao encontro das necessidades e expectativas dos nossos clientes em Portugal, ao mesmo tempo que respeitava a estrutura regulamentar que rege o nosso setor. Num mercado tão dinâmico como o português, reconhecemos a importância de adaptar a nossa oferta às preferências locais. Isto significou realizar uma pesquisa aprofundada para compreender o comportamento dos jogadores, integrar características que refletissem as tendências locais e garantir que o produto proporciona uma experiência envolvente e integrada. Equilibrar estas prioridades, a adaptação local e a excelência regulamentar, foi um desafio complexo, mas gratificante. Inspirou-nos a criar um produto que não só estabelece padrões mais elevados, mas também exemplifica o nosso compromisso em respeitar e melhorar as comunidades que servimos.
De que forma este produto/serviço facilita a conexão dos consumidores com o mundo?
O nosso produto é construído com base na crença fundamental de que a ligação está no centro de todas as grandes experiências. Embora a inovação e a entrega de ofertas verdadeiramente diferenciadas não sejam tarefas fáceis, continuam a ser as forças motrizes por detrás de tudo o que fazemos. Ao alavancar a tecnologia de ponta e a abordagem centrada no utilizador, construímos uma plataforma que quebra barreiras, redefinindo o que uma experiência de apostas desportivas pode ser. Para o conseguir, foram introduzidos vários recursos inovadores que permitem que os nossos clientes se envolvam e partilhem as suas experiências. Desde chats dinâmicos na comunidade a cartões comemorativos gerados por IA, que celebram as suas maiores vitórias, cada funcionalidade foi criada para aumentar a diversão e promover o envolvimento.
Vasil Gjinoshi – Product Manager – Betano
