“O grande desafio foi transformar as exigências crescentes dos nossos clientes – maior velocidade, menor latência e mais resiliência – numa solução inovadora.” – Fibra ótica 10Gbps NOS

Qual foi o principal desafio para a criação do vosso produto vencedor?

O grande desafio foi transformar as exigências crescentes dos nossos clientes – maior velocidade, menor latência e mais resiliência – numa solução inovadora. Assim nasceu o nosso novo serviço de fibra, baseado na tecnologia XGS-PON, capaz de oferecer velocidades simétricas até 10Gbps. Este marco só foi possível graças à dedicação e colaboração de várias equipas multidisciplinares, que garantiram a adaptação de toda a infraestrutura, desde os equipamentos aos sistemas, para suportar esta nova tecnologia. Motivados pela ambição de levar aos nossos clientes a inovação no acesso à internet fixa, continuamos a impulsionar o futuro da conectividade.

A inovação não pára. Que tipo de aprendizagens retiraram no desenvolvimento deste produto que poderão aplicar em projetos futuros?

O desenvolvimento deste serviço reforçou a importância de uma abordagem verdadeiramente centrada no cliente, que, aliada à adoção de tecnologias inovadoras, permitiu criar uma solução de referência na internet fixa. Ao longo de todo o projeto, os momentos de feedback com clientes que se disponibilizaram a testar o serviço antecipadamente revelaram-se cruciais, garantindo que, no lançamento, o serviço não só atingisse os mais elevados padrões de qualidade, mas também proporcionasse a melhor experiência, à altura das expectativas dos nossos clientes.

Ser eleito Produto do Ano valida a qualidade e inovação do vosso trabalho. Como é que esta distinção reforça os valores da vossa marca e auxilia nos vossos objetivos de mercado?

Esta distinção representa a confiança que os clientes depositam nos nossos serviços e confirma que estamos no caminho certo ao investir nas tecnologias mais modernas, especialmente na internet fixa que se tornou essencial em qualquer lar. É um reconhecimento que reafirma a nossa ambição e compromisso em proporcionar a melhor experiência de internet aos nossos clientes.

De que forma este produto/serviço facilita a conexão dos consumidores com o mundo?

Além de garantir velocidade simétrica até 10Gbps, permite aos nossos clientes estarem ligados simultaneamente em casa e sempre à máxima velocidade, não comprometendo a experiência e utilização até dos mais exigentes. Dados de 2024 do INE indicam que cerca de 20% dos portugueses faz teletrabalho e, para estas pessoas, como para tantas outras, as telecomunicações são um serviço vital. Além de ser uma tecnologia ideal para teletrabalho, é também destinada a streaming em alta-definição e sessões de gaming mais exigentes.

Pedro Oliveira

Gestor Produto Internet Fixa B2C

NOS Fibra 10Gbps